Nouvelle fonctionnalité d’auto-récupération du deuxième facteur TrustID

Que ce soit en raison de la perte de son appareil, d'une manipulation accidentelle ou autre, l’impossibilité de se connecter peut être une expérience stressante. Par le passé, résoudre ce problème signifiait passer par votre/notre équipe de support, ce qui non seulement prenait du temps, mais ajoutait aussi un fardeau inutile au client et à vous/nous.

Notre processus d’auto-récupération intuitif permet à l'utilisateur de reprendre le contrôle de son compte TrustID facilement : plus besoin de tickets de support ou d’une assistance externe. Il lui suffit de suivre les instructions à l’écran pas à pas et en quelques clics seulement, il sera connecté à nouveau, en toute sécurité, à son compte.
 

Des instructions détaillées sont disponibles dans un fichier PDF téléchargeable ci-dessous (pour les nouveaux et les clients existants).